Правила платформы и взаимодействия

1. Общая концепция проекта

S-Talk — это платформа для общения, диалогов и приватных разговоров между участниками.
S-Talk не является службой психологической помощи, медицинским сервисом, эскорт‑платформой или службой знакомств.
Каждый участник действует осознанно, добровольно и самостоятельно несет ответственность за совершаемые им действия.

2. Статус администрации канала

Администрация S-Talk:

• предоставляет информационную площадку;
• осуществляет предварительную модерацию анкет;
• создает технические условия для общения, не гарантирует результат общения.

Администрация не принимает оплату за беседы и не участвует в денежных расчётах между пользователями. Однако гарантирует порядочность лиц, размещающих анкеты, и несёт материальную ответственность перед клиентом в случае установленного факта несостоявшегося общения в пределах оплаченного времени согласно тарифам со стороны участника проекта.

3. Анкеты и публикация

К публикации допускаются анкеты, которые:

• содержат правдивую и актуальную информацию;
• подтверждают возраст 18+;
• не вводят в заблуждение;
• не нарушают законодательство РФ и правила сторон.

Администрация вправе отказать в публикации анкеты без объяснения причин.

Запрещено:

• использование чужих фотографий;
• ложные обещания и вводящие в заблуждение формулировки;
• заявления о профессиональной медицинской, психологической или юридической помощи — без подтверждения соответствующего образования.

4. Формат общения

Каждый участник самостоятельно определяет:

• формат общения (текст, аудио, другие форматы при их появлении);
• допустимые и недопустимые темы;
• стоимость, длительность и правила взаимодействия.

Начало общения означает согласие клиента с условиями, указанными в анкете конкретного участника.
Запрещено распространение, изготовление и использование в беседе порно-контента.

5. Оплата и минимизация рисков

5.1 Общие положения

Оплата производится напрямую исполнителю.
Общение по умолчанию осуществляется по предоплате.
Факт оплаты подтверждает согласие с условиями взаимодействия.

5.2 Рекомендуемая практика

В целях минимизации рисков рекомендуется:

• 100% предоплата за фиксированный временной блок;
• минимальный оплачиваемый интервал (30 / 60 минут).

Общение без предоплаты осуществляется исключительно на личный риск сторон.

6. Отмена и возвраты

Рекомендуемая политика:

• возврат денег по окончании общения невозможен, так как услуга считается оказанной;
• в случае форс-мажора, повлекшего за собой невозможность предоставления услуги, платформа обязуется вернуть деньги клиенту в 10-дневный срок;
• перенос времени возможен по взаимной договорённости участников.

7. Конфиденциальность и границы

Запрещено:

• публикация переписок без взаимного согласия;
• запись аудио‑ и видеозвонков (в будущем) без предупреждения об этом;
• передача личной информации третьим лицам.

Нарушение конфиденциальности является основанием для немедленного исключения из проекта.

8. Строгие табу

Категорически запрещено:

• общение с несовершеннолетними;
• угрозы, распространение порнографии, пропаганда ЛГБТ, давление, шантаж;
• призывы к насилию или незаконным действиям;
• экстремизм и разжигание ненависти;
• терапия, осуществляемая неквалифицированным лицом.

Нарушения ведут к перманентному бану.

9. Пользовательский контент, недопустимые материалы и поведение

При использовании S-Talk пользователи создают и обмениваются контентом (текст, аудиосообщения, изображения в профиле и чате, иной контент в рамках сервиса). К такому контенту применяются обязательные правила:

• администрация платформы и пользовательское сообщество исходят из принципа нулевой терпимости к незаконному, оскорбительному, вредоносному, дискриминационному контенту, контенту сексуального характера вне рамок правил сервиса, а также к домогательствам, угрозам, шантажу, спаму и иным формам злоупотребительного поведения по отношению к другим пользователям; продолжение использования сервиса после ознакомления с настоящими правилами означает согласие с этим принципом;
• платформа применяет организационные и технические меры, в том числе предварительную модерацию анкет, реакцию на жалобы пользователей и ограничение доступа к сервису при выявлении нарушений, направленные на снижение распространения недопустимого контента;
• пользователь вправе через функции приложения сообщить об объекте или сообщении, которые, по его мнению, нарушают настоящие правила или закон; жалоба направляется администрации платформы для рассмотрения;
• пользователь вправе заблокировать другого участника средствами приложения; блокировка приводит к немедленному прекращению отображения контента заблокированного участника в интерфейсе блокирующего (в том числе в списках и переписке) в пределах технических возможностей сервиса; факт блокировки может учитываться администрацией при оценке жалоб и рисков;
• по результатам обоснованных жалоб и выявленных нарушений администрация вправе удалить соответствующий контент, ограничить функциональность учётной записи или применить постоянную блокировку к пользователю, разместившему недопустимый контент или допустившему злоупотребительное поведение; обоснованные жалобы рассматриваются в срок не более 24 часов с момента получения корректно оформленного обращения через каналы, указанные в приложении или на сайте поддержки, за исключением случаев технической недоступности сервиса или необходимости запроса дополнительной информации у заявителя.

10. Ответственность сторон

Каждый участник:

• самостоятельно оценивает возможные риски;
• несёт ответственность за свои слова и действия;
• подтверждает свое совершеннолетие и добровольность участия.

S-Talk не несёт ответственности за ожидания, эмоциональную оценку или субъективное восприятие общения.

11. Заключительное положение

Используя для коммуникации платформу S-Talk, пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами и принимает их условия, включая правила в отношении пользовательского контента, модерации, жалоб и блокировок, изложенные в разделе 9 настоящего документа.
Администрация оставляет за собой право изменять правила и формат проекта. В случае внесения изменений владелец обязуется своевременно уведомить об этом участников.